ԷՆԵՐԳԻԱ ՊԱՐՏՔԻ ԽՈՐՀՈՐԴ
Շատերը չգիտեն, որ էներգետիկ ընկերությունները օրինական պարտավորություն ունեն աշխատել էներգետիկ պարտք ունեցող իրենց հաճախորդների հետ, իսկ որոշ դեպքերում նույնիսկ կարող են ամբողջությամբ դուրս գրել պարտքը:
Շատ կարևոր է չանտեսել ձեր գազի կամ էլեկտրաէներգիայի վճարները, քանի որ եթե դուք չեք համագործակցում ձեր էներգակիրների մատակարարների հետ `համաձայնեցնելու, թե ինչպես են դրանք մարվելու, դրանք կարող են սպառնալ դադարեցնել ձեր մատակարարումը:
Եթե դուք սովորաբար վճարում եք ամսական կամ եռամսյակային ուղղակի դեբետի միջոցով, էներգետիկ ընկերությունը պետք է փորձի պարտքը ներառել ապագա վճարումների մեջ, որտեղ դուք չեք կարող միանգամից վճարել պարտքը:
Համաձայնվեք միայն վճարման պլանի հետ, որը մատչելի է:
Ստիպելով տեղափոխվել կանխավճարային հաշվիչ
Եթե չեք կարողանում համաձայնության գալ պարտքի մարման վերաբերյալ, ապա էներգետիկ ընկերությունը կարող է պնդել, որ դուք ունեք կանխավճարների հաշվիչ:
Ձեր մատակարարը նաև պետք է հետևի էներգիայի կարգավորող Ofgem- ի սահմանած կանոններին: Այս կանոնները նշանակում են, որ ձեր մատակարարը չի կարող ձեզ ստիպել տեղափոխվել կանխավճար, եթե ՝
Դուք համաձայն չեք, որ նրանց գումար եք պարտք, և դա նրանց ասել եք, օրինակ, եթե պարտքը առաջացել է նախորդ վարձակալից
նրանք ձեզ այլ պարտքեր վերադարձնելու այլ եղանակներ չեն առաջարկել, օրինակ ՝ ա մարման ծրագիր կամ վճարումներ ձեր նպաստների միջոցով
նրանք գալիս են ձեր տուն ՝ կանխավճարային հաշվիչ տեղադրելու համար ՝ առանց ձեզ նախազգուշացնելու ՝ առնվազն 7 օր գազի և 7 աշխատանքային օր էլեկտրաէներգիայի համար
նրանք ձեզ չեն տվել առնվազն 28 օր ՝ ձեր պարտքը մարելու համար, նախքան ձեզ գրելը ՝ ասելու, որ ցանկանում են ձեզ տեղափոխել կանխավճար
Տեղեկացրեք ձեր մատակարարին, եթե դրանցից որևէ մեկը կիրառվում է: Եթե նրանք դեռ ցանկանում են ձեզ տեղափոխել կանխավճար, ապա դա պետք է անեք բողոքել ստիպել նրանց փոխել իրենց կարծիքը:
Եթե դուք հաշմանդամ եք կամ հիվանդ
Ձեր մատակարարը չի կարող ձեզ ստիպել տեղափոխվել կանխավճար, եթե ՝
հաշմանդամ են այնպես, որ դժվարացնում են հաշվիչին հասնելը, կարդալը կամ օգտագործելը
ունեն հոգեկան առողջության վիճակ, որը դժվարացնում է հաշվիչին հասնելը, կարդալը կամ օգտագործելը
ունեն հիվանդություն, որը ազդում է ձեր շնչառության վրա, օրինակ ՝ ասթմա
ունեն հիվանդություն, որը վատթարանում է ցրտից, օրինակ `արթրիտը
օգտագործել բժշկական սարքավորումներ, որոնք էլեկտրաէներգիայի կարիք ունեն, օրինակ `աստիճանների վերելակ կամ դիալիզի մեքենա
Տեղեկացրեք ձեր մատակարարին, եթե դրանցից որևէ մեկը կիրառվում է: Եթե նրանք դեռ ցանկանում են ձեզ տեղափոխել կանխավճար, ապա դա պետք է անեք բողոքել ստիպել նրանց փոխել իրենց կարծիքը:
Դուք նաև պետք է խնդրեք գրանցվել ձեր մատակարարի առաջնահերթ ծառայությունների մատյանում. Կարող եք լրացուցիչ օգնություն ստանալ ձեր էներգիայի մատակարարման հարցում:
Եթե դուք չէիք կարողանա հասնել ձեր հաշվիչին կամ լրացնել այն
Ձեր մատակարարը չի կարող ստիպել ձեզ տեղափոխվել կանխավճար, եթե ձեզ համար չափազանց դժվար կլինի հաշվիչ լիցքավորելը: Տեղեկացրեք ձեր մատակարարին, եթե.
ձեր ընթացիկ հաշվիչը դժվար է հասնել, օրինակ, եթե այն գլխի բարձրությունից բարձր է
դուք միշտ չեք կարող հասնել ձեր ընթացիկ հաշվիչին, օրինակ, եթե այն գտնվում է ընդհանուր պահարանում, որի համար բանալին չկա
դժվար կլինի հասնել այնպիսի խանութ, որտեղ կարող եք լիցքավորել հաշվիչը, օրինակ, եթե մեքենա չունեք, և մոտակա խանութը գտնվում է ավելի քան 2 մղոն հեռավորության վրա:
Հնարավոր է, որ այսպիսի խնդիրների լուծման ուղիներ լինեն: Օրինակ, ձեր մատակարարը կարող է տեղափոխել ձեր հաշվիչը կամ թույլ տալ ձեզ լրացնել առցանց:
Դու պետք է բողոքեք ձեր մատակարարից եթե նրանք չեն կարող լուծել այս խնդիրներից մեկը, բայց դեռ ցանկանում են ստիպել ձեզ տեղափոխվել կանխավճար: Եթե ձեր բողոքը հաջողվի, նրանք ձեզ չեն ստիպի տեղափոխվել կանխավճար:
Դուք կարող եք ավելի շատ վճարել, եթե առանց պատճառի հրաժարվեք
Եթե այս էջի պատճառներից ոչ մեկը ձեզ չի վերաբերում, ձեր մատակարարին թույլատրվում է ստիպել ձեզ տեղափոխել կանխավճար: Եթե դուք համաձայն չեք դրան, նրանք կարող են ստանալ ձեր տուն մուտք գործելու և հին ոճով կանխավճարների հաշվիչ տեղադրելու կամ ձեր խելացի հաշվիչը կանխավճարի կարգավորմամբ փոխելու թույլտվություն. Դա կարող է արժենալ մինչև £ 150: Նրանք երաշխիքի արժեքը կավելացնեն իրենց պարտք եղած գումարներին: